Yaşlı bakım takip programı
Aile portalı ve bakım günlüğü
Uzakta çalışan evlat, annesinin gününü akşam değil, gün içinde görür. Bakıcı bir kez yazar; aile, danışman ve yerine gelen bakıcı aynı kaydı okur.
Sorun
"Bugün nasıldı?" sorusu her akşam yeniden soruluyor
Evde bakım hizmeti alan ailelerin en sık yaptığı şey, bakıcıyı arayıp günün nasıl geçtiğini sormaktır. Bakıcı iş üstündeyken telefonu açmak zorunda kalır, aile kısa bir yanıtla yetinir, kardeşler aynı soruyu ayrı ayrı sorar. Ödemeler, vardiya değişiklikleri ve acil durumda kimin aranacağı ise farklı mesaj gruplarına dağılır.
Aile portalı bu iletişimi tek bir yerde toplar. Bakım günlüğü bakıcının telefonundan birkaç dokunuşla girilir; aile aynı kaydı kendi ekranında okur. Kim ne zaman gelecek, bu ayın faturası ne, acil durumda ilk kim aranır: hepsi aynı adreste.
Nasıl çalışır
Adım adım
Bakım planı
Danışmanın aileyle kurduğu günlük rutin, "Günün ritmi" şeridi olarak görünür; bakıcı ekranında aynı rutin bugünkü görevlere dönüşür.
Bakım günlüğü
Bakıcı vardiya sonunda öğünleri, sıvıyı, ilaç hatırlatmasının yapılıp yapılmadığını (doz değil), uykuyu ve ruh hâlini işaretler; kısa bir not ekler.
Vardiya takvimi
Aile kimin hangi gün geleceğini görür; yerine bakıcı atandığında bildirim alır.
İletişim ve olaylar
Koordinatöre mesaj yazılır; bakıcının bildirdiği bir olay önem derecesiyle aileye iletilir.
Ödemeler
Aylık fatura, kalemleri ve ödeme durumu görünür; demoda gerçek ödeme alınmaz.
Ekranlar
Aile portalına demo olarak girin
- Aile portalıBugünün özeti, son günlük ve bildirimler (tek tık giriş).Dene
- Bakım günlükleri (panel)Danışmanın bütün günlükleri ve eğilimleri izlediği ekran.Dene
- Bakıcı mobil günlük girişiBakıcının vardiya sonunda doldurduğu kısa form.Dene
Demo Ekranlardaki kişiler ve kayıtlar uydurmadır; veri yalnızca tarayıcınızda tutulur.
Roller ve KVKK
Kim neyi görür?
Her kullanıcı yalnızca kendi işinin gerektirdiği kadarını görür; sınırlar rol tanımında sabittir.
| Rol | Görür | Görmez |
|---|---|---|
| Aile (yetkili yakın) | Kendi yakınının planı, günlüğü, takvimi, faturası | Diğer aileler, bakıcı ücretleri |
| Bakım danışmanı | Takip ettiği kişilerin günlük ve olayları | Muhasebe ayrıntıları |
| Bakıcı | Çalıştığı evin planı ve kendi girdiği kayıtlar | Fatura ve ödeme bilgisi |
| İK ve muhasebe | Vardiya süreleri ve fatura | Bakım günlüğü ve olay içerikleri |
Bakım günlüğü sağlık verisi içerir. Aileye yalnızca açık rızayla yetkilendirilen yakın erişir; muhasebe ve insan kaynakları günlük içeriğini hiçbir ekranda görmez.
Kurulum
Kurulumda neler uyarlanır?
Demo bir başlangıç noktasıdır. Kurulumda ekranlar firmanızın işleyişine göre biçimlenir; dış sistemler sizin seçtiğiniz sağlayıcılar üzerinden bağlanır.
- Günlük başlıkları (öğün, sıvı, uyku, ruh hâli, hareket) ve seçenekleri firmanızın bakım protokolüne göre uyarlanır.
- Acil durum protokolü metni ve aranacak kişi sırası her aile için ayrı tanımlanır.
- Aileye giden bildirimler kurulumda firmanın SMS ve e-posta sağlayıcısı üzerinden bağlanır.
- Faturalar kurulumda firmanın e-fatura ya da muhasebe sağlayıcısı üzerinden kesilip portala yansıtılabilir.
Sorular
Sık sorulanlar
Ailede birden fazla kişi portala girebilir mi?
Evet. Bakım alan kişinin ya da yasal temsilcisinin onayıyla her yakına ayrı erişim açılır; kimin neyi gördüğü ayarlanabilir.
Günlükte ilaç bilgisi yer alıyor mu?
Yalnızca hekimin listesindeki saatte hatırlatmanın yapılıp yapılmadığı yer alır. İlaç adı, dozu ya da değişikliği günlüğe girilmez.
Bakıcının internet bağlantısı yoksa ne olur?
Kurulumda bakıcı ekranı bağlantı kesildiğinde kaydı cihazda tutup bağlantı gelince gönderecek şekilde yapılandırılabilir.
Diğer özellikler
Akışın geri kalanı
- hasta bakıcı firması yazılımıBakıcı eşleştirme yazılımıİhtiyaç sihirbazı, gerekçeli eşleştirme önerisi, belge kontrolü ve tanışma-deneme günü randevusu.
- bakıcı vardiya programıBakıcı vardiya programıBakıcı × bakım alan × gün planlayıcı; çalışma süresi ve dinlenme uyarıları, izin ve yerine bakıcı.
- evde bakım hizmeti web sitesiEvde bakım firması yönetim paneliTalep, sözleşme, denetim ziyareti, belge takibi, hakediş, aile faturası ve istatistik tek panelde.