Bakıcıyla ilk görüşmede sorulacak 14 soru

Deneyim, sınırlar, iletişim ve acil durum; tanışma görüşmesini verimli geçirmek için kontrol listesi.

Tanışma görüşmesi, bir iş görüşmesinden çok iki tarafın birbirini tanıdığı ilk sohbettir. Aile bakıcının kim olduğunu, bakıcı da gireceği evi ve bakacağı kişiyi anlamak ister. Gergin geçen görüşmeler genellikle hazırlıksız geçenlerdir. Aşağıdaki 14 soruyu dört başlıkta topladık; hepsini sırayla sormanız gerekmez, ama hangilerinin sizin için önemli olduğunu önceden işaretlemeniz görüşmeyi çok rahatlatır.

Görüşmeden önce hazırlık

Görüşmeye ailenin en az bir kişisi ve mümkünse bakım alacak kişinin kendisi katılsın. Kısa bir not hazırlayın: günlük rutin, sevdiği ve sevmediği şeyler, hekimin önerdiği diyet ya da hareket kısıtları, evde evcil hayvan olup olmadığı. Bu notu bakıcıya vermek, sorularınızın karşılığını daha somut almanızı sağlar.

Deneyim ve yaklaşım

1. Daha önce benzer bir ihtiyaçla çalıştınız mı? Demans, hareket kısıtı ya da yatağa bağımlılık gibi durumlarda deneyimin türü, yılından daha önemlidir.
2. Bir önceki işinizde gününüz nasıl geçiyordu? Somut bir günü anlatmasını istemek, genel cümlelerden çok daha fazla bilgi verir.
3. Zor bir günü nasıl yönettiniz? Bakım alan kişinin yemeği reddettiği ya da huzursuz olduğu bir anı nasıl karşıladığını dinleyin.
4. Hangi eğitimleri aldınız? Eğitim belgelerinin kontrolünü bakım firması yapar; ama bakıcının bu eğitimlerden aklında kalanı anlatması da değerlidir.

Sınırlar ve görev tanımı

1. Hangi işleri üstlenirsiniz, hangilerini üstlenmezsiniz? Kişisel bakım, yemek, hafif ev işi, eşlik gibi görevleri netleştirin. Ağır temizlik ya da ailenin diğer bireylerine bakmak genellikle görev tanımının dışındadır.
2. İlaçlar konusunda nasıl çalışırsınız? Doğru yanıt, hekimin listesine göre saatleri hatırlattığı ve kaydettiği, ilaç seçimine ya da miktarına karışmadığıdır.
3. Sigara, telefon kullanımı ve misafir konusunda tutumunuz nedir? Bu konular baştan konuşulmazsa sonradan rahatsızlık yaratır.
4. Hangi durumda bir işi reddedersiniz? Sağlıklı sınırları olan bir bakıcı, güvenli olmayan bir talebi kibarca geri çevirebilir. Bu bir eksiklik değil, güven işaretidir.

İletişim

1. Gün içinde aileye nasıl bilgi verirsiniz? Bakım günlüğü, kısa mesaj ya da günün sonunda kısa bir telefon; hangisinin sizin için uygun olduğunu konuşun.
2. Bir şeyden hoşlanmadığınızda bunu nasıl söylersiniz? Açık iletişim, sorunların büyümesini engeller.
3. Büyüğümüzle hangi dilde rahat konuşursunuz? Bakım alan kişinin ana dili ya da şivesi farklıysa bu, bağ kurmayı doğrudan etkiler.

Acil durum ve devamlılık

1. Düşme ya da ani bir rahatsızlıkta ilk ne yaparsınız? Beklenen yanıt; kişiyi güvene almak, 112'yi aramak ve ardından aileyi ve koordinatörü bilgilendirmektir.
2. Hastalandığınızda ya da izin gününüzde ne olur? Bu sorunun yanıtı bakım firmasından gelir: yerine kimin geleceği ve devrin nasıl yapılacağı önceden bilinmelidir.
3. Ne kadar süre çalışmayı düşünüyorsunuz? Sık bakıcı değişimi özellikle demanslı yakınlarda zorlayıcıdır; uzun soluklu bir birliktelik hedefleniyor mu, açıkça konuşun.

Görüşmede dikkat edilecek küçük işaretler

Soruların yanıtları kadar görüşmenin nasıl geçtiği de önemlidir. Bakıcı, bakım alan kişiyle doğrudan konuşuyor mu, yoksa yalnızca ailenin yüzüne mi bakıyor? Sorularınızı sabırla dinleyip kendi sorularını da soruyor mu? Evin düzenini merak ediyor mu? Bu küçük işaretler, birlikte geçecek günler hakkında çok şey söyler.

Bakıcının da soruları olacak

İyi bir tanışma görüşmesi tek yönlü ilerlemez. Deneyimli bir bakıcı da size sorular soracaktır ve bu soruların kendisi, onun işe nasıl yaklaştığını gösterir. Bakıcınız şunları merak ediyorsa iyi bir işarettir:

• Büyüğünüzün gün içinde en keyif aldığı şey nedir, onu ne üzer?
• Sabahları kaçta kalkar, uykusunu bölen bir şey var mı?
• Evde dokunulmaması gereken eşyalar ya da özel alanlar var mı?
• Aileden kime, hangi konularda haber vermesi gerekir?
• Hekim kontrolleri ne sıklıkla, kim eşlik ediyor?

Bu sorulara hazırlıklı olmak için görüşmeden önce kısa bir "yakınımızı tanıyın" notu yazmanızı öneririz. Notta yakınınızın eski mesleğini, sevdiği yemekleri, dinlediği müziği, alışkanlıklarını ve hassas olduğu konuları anlatın. Bu not, bakıcının ilk günlerde yakınınızla bağ kurmasını kolaylaştırır; bir sohbet konusu, sevdiği bir şarkı ya da hatırlanan eski bir mahalle adı, ilk haftanın gerginliğini çoğu zaman tek başına azaltır.

Görüşmeden sonra

Görüşmenin ardından aile olarak kısa bir değerlendirme yapın. Hemen karar vermek zorunda değilsiniz. Görüşmeye katılan her aile üyesinin izlenimini ayrı ayrı dinleyin; biri bakıcının sakinliğini, diğeri soruları ne kadar dikkatli dinlediğini fark etmiş olabilir. Büyüğünüzün kendi izlenimini de mutlaka sorun; onun rahat hissetmesi, bütün listeden daha belirleyicidir. Kararsızsanız bir deneme günü planlamak, bakıcıyı gerçek günün içinde görmenizi sağlar. Deneme gününden sonra hem sizin hem bakıcının izlenimini konuşmak için danışmanınızla kısa bir görüşme yapın.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, tıbbi tavsiye değildir. Vefane bir bakım ve refakat hizmetidir; tıbbi tedavi, hemşirelik ya da evde sağlık hizmeti vermez. Tıbbi işlemler hekim ve yetkili sağlık profesyonelince yapılır; bakıcı ilaç saatini hatırlatır, dozu belirlemez ya da değiştirmez.

Bu yazıyla ilgili hizmet

Gündüz ve saatlik bakıcı

Aile işteyken gün boyu ya da haftada birkaç gün belirli saatlerde destek.

Size uygun bakıcıyı bulalımHizmet ayrıntıları